Публичный договор (оферта) на оказание Услуг по обработке текстовых запросов посредством программного интерфейса (API) сервиса БАЙКОМ СИСТЕМЗ

Редакция от 26 мая 2026 г.

Настоящий документ является публичным договором (офертой) ООО «БАЙКОМ СИСТЕМЗ» (далее — «Исполнитель») в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица (далее — «Заказчик»), принявшего условия настоящего договора в порядке, установленном разделом 3.

1. Термины и определения

Сервис (Сервис БАЙКОМ СИСТЕМЗ) — программно-аппаратный комплекс ООО «БАЙКОМ СИСТЕМЗ», в рамках которого оказываются Услуги (см. ниже) и обеспечивается доступ к Моделям ИИ. Технические точки входа в Сервис размещены на https://vedai.by.
Модели — модели искусственного интеллекта сторонних поставщиков, доступные через Сервис. Доступ к Моделям может осуществляться напрямую либо через провайдеров маршрутизации (LLM-агрегаторов). Актуальный перечень — на https://bycom.by/subprocessors.
Чат — веб-интерфейс Сервиса для интерактивного взаимодействия с Моделями.
API — программный интерфейс Сервиса для машинного обращения к Моделям.
Аккаунт — учётная запись Заказчика и/или его Пользователей.
Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Аккаунту.
Услуги (Услуги Сервиса) — «Услуги по обработке текстовых запросов посредством программного интерфейса (API) сервиса БАЙКОМ СИСТЕМЗ». Под Услугами понимается предоставление Заказчику и его Пользователям удалённого доступа к Моделям для обработки текстовых, голосовых и графических запросов и формирования ответов Моделей. Под «программным интерфейсом (API)» в настоящем определении понимаются как машинный API (REST/HTTP), так и веб-интерфейс Чата, технически работающий поверх того же API.
Лицевой счёт — внутренний баланс Заказчика в белорусских рублях (BYN), с которого списывается стоимость потреблённых Услуг. Точность отображения и списания — до 4 знаков после запятой (0,0001 BYN). Лицевой счёт является техническим способом учёта аванса Заказчика и не является платёжной услугой, электронными деньгами либо иным финансовым инструментом, требующим лицензирования.
API-единица Модели (токен) — техническая единица учёта объёма обрабатываемого Моделью текста (input/output), применяемая Поставщиком Модели на стороне его API. Стоимость каждой Модели в тарифной таблице выражена в BYN за 1 000 000 (1M) API-единиц Модели (для отдельных Моделей — за 1M символов или за запрос). Не является цифровым знаком (токеном) в значении Декрета Президента Республики Беларусь от 21.12.2017 № 8 «О развитии цифровой экономики», не относится к объектам, регулируемым законодательством Республики Беларусь о виртуальных активах и криптовалютах, не подлежит обмену на иные активы и не имеет самостоятельной оборотной стоимости за пределами Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по обработке текстовых запросов посредством программного интерфейса (API) сервиса БАЙКОМ СИСТЕМЗ (далее — «Услуги»). Доступ к Услугам предоставляется через Чат и/или API в порядке раздела 5.

2.2. Исполнитель является посредником между Заказчиком и поставщиками Моделей и не является правообладателем Моделей. Запросы Заказчика передаются поставщикам Моделей по их публичным API.

2.3. Услуги носят характер информационно-технологических. Лицензии на Модели Заказчику не предоставляются.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты являются любые из следующих действий:

регистрация Аккаунта на vedai.by с проставлением отметки о согласии;
пополнение Лицевого счёта;
фактическое использование Сервиса;
подписание двустороннего рамочного договора со ссылкой на настоящую оферту.

3.2. С момента акцепта между Сторонами заключается договор на условиях настоящей оферты.

4. Перечень моделей

4.1. Сервис предоставляет доступ к широкому набору моделей сторонних поставщиков, включая модели семейств для общих задач, программирования, генерации изображений, синтеза и распознавания речи.

4.2. Актуальный перечень Моделей с указанием идентификаторов, категорий и тарификации публикуется на https://bycom.by/models и https://bycom.by/pricing. Перечень регулярно обновляется. Исполнитель вправе добавлять, заменять, ограничивать или прекращать предоставление отдельных Моделей без предварительного уведомления; такое изменение не является существенным изменением договора.

5. Способы доступа

5.1. Чат — через веб-интерфейс vedai.by по логину/паролю Пользователя; поддерживается многофакторная аутентификация.

5.2. API — по API-ключам, выдаваемым в личном кабинете. Документация: https://vedai.by/api. API-ключи являются конфиденциальными; ответственность за их утечку несёт Заказчик.

6. Регистрация и аккаунты

6.1. Заказчик самостоятельно создаёт и администрирует учётные записи Пользователей в пределах выделенного лимита.

6.2. Заказчик несёт ответственность за действия своих Пользователей как за свои собственные.

6.3. Исполнитель вправе требовать подтверждения данных юрлица перед выдачей корпоративного Аккаунта.

7. Тарифы и порядок расчётов

7.1. Валюта расчётов — белорусские рубли (BYN). Стоимость использования каждой Модели выражена непосредственно в BYN согласно тарифной таблице, опубликованной на https://bycom.by/pricing, и списывается с Лицевого счёта Заказчика по факту обращений к Моделям.

7.2. Модель оплаты — предоплатная. Заказчик пополняет Лицевой счёт; зачисленные средства учитываются на балансе Заказчика в BYN (с учётом бонусных начислений по действующим тарифным пакетам) и расходуются по мере фактических обращений к Моделям. Возврат неизрасходованного остатка в денежной форме возможен исключительно в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой (разделы 14, 15).

7.3. Тарифная таблица на https://bycom.by/pricing содержит для каждой Модели её стоимость в BYN (как правило — раздельно для input и output API-единиц Модели, за 1 000 000 (1M) единиц; для отдельных Моделей — за 1M символов или за запрос). Стоимость использования различных Моделей различается. Точность списания — до 4 знаков после запятой (0,0001 BYN).

7.4. Исполнитель вправе устанавливать тарифные пакеты пополнения с бонусными начислениями (дополнительная сумма в BYN, зачисляемая на баланс сверх оплаченной), а также вводить временные акции и скидки.

7.5. Способы оплаты: банковский перевод, ЕРИП, банковские карты, иные способы, указанные в личном кабинете.

7.6. Изменение тарифов (стоимости использования Моделей в BYN; состава тарифных пакетов и бонусных начислений) — с уведомлением Заказчиков не менее чем за 15 календарных дней через личный кабинет и e-mail. Средства, ранее зачисленные на Лицевой счёт, при изменении тарифов не пересчитываются; новые тарифы применяются ко всем обращениям к Моделям, совершённым после даты вступления изменений в силу.

7.7. Срок использования средств на Лицевом счёте — в течение срока действия Аккаунта. При удалении Аккаунта Заказчиком неиспользованный остаток аннулируется без денежной компенсации, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделами 14, 15 настоящей оферты.

7.8. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — резидентов РБ оформление закрывающих документов осуществляется в порядке п. 3 рамочного договора (Акт оказанных услуг — в бумажном виде; ЭСЧФ — в АИС «Учёт счетов-фактур» в случаях, установленных Налоговым кодексом РБ).

8. Правила использования (Acceptable Use)

8.1. Запрещается использование Сервиса для:

нарушения исключительных прав третьих лиц;
генерации материалов экстремистского, террористического, порнографического характера;
генерации материалов с участием несовершеннолетних в сексуализированном контексте;
генерации материалов, направленных на разжигание ненависти и дискриминацию;
мошенничества, фишинга, генерации вредоносного кода для атаки на инфраструктуру третьих лиц;
обхода систем безопасности и фильтров Моделей и их поставщиков;
автоматизированной перепродажи доступа к Моделям третьим лицам без отдельного соглашения с Исполнителем.

8.2. Прямой запрет на ввод определённых данных. Заказчику и его Пользователям запрещается вводить в Сервис (в текст запроса, файлы, метаданные):

персональные данные третьих лиц без надлежащих правовых оснований по Закону РБ от 07.05.2021 № 99-З;
специальные категории персональных данных (биометрические, генетические, о состоянии здоровья, философских/религиозных/политических убеждениях, расовом/этническом происхождении, сексуальной жизни, судимости);
персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей;
сведения, составляющие государственную, банковскую, коммерческую и иную охраняемую законом тайну;
сведения, передача которых за пределы Республики Беларусь запрещена законодательством.

8.3. Заверения и гарантии Заказчика. Используя Сервис, Заказчик заверяет и гарантирует, что:

(а) обладает всеми необходимыми правовыми основаниями для обработки и трансграничной передачи данных, вводимых в Сервис;
(б) получил все требуемые согласия субъектов персональных данных;
(в) проинформировал таких субъектов о трансграничной передаче и о Поставщиках Моделей как самостоятельных операторах их данных;
(г) самостоятельно выступает оператором в отношении содержимого вводимых им запросов и несёт связанные с этим обязанности.

8.4. Возмещение убытков (indemnification). Заказчик обязуется в полном объёме возместить Исполнителю все убытки, штрафы, расходы и претензии (включая претензии субъектов ПД, компенсацию морального вреда субъектам ПД по п. 2 ст. 19 Закона РБ от 07.05.2021 № 99-З, предписания и штрафы НЦЗПД, расходы на юридическую защиту), возникшие вследствие нарушения Заказчиком и его Пользователями разделов 8.1–8.3.

8.5. Заказчик обязан соблюдать также условия использования Поставщиков Моделей и провайдеров маршрутизации, через которых осуществляется техническая обработка запросов. Соответствующие политики (Acceptable Use Policy, Terms of Service, Privacy Policy) размещены на сайтах указанных лиц; перечень и ссылки публикуются на https://bycom.by/subprocessors. Заказчик считается ознакомленным с такими политиками с момента акцепта настоящей оферты.

8.6. Исполнитель вправе немедленно приостановить или прекратить доступ при выявлении или обоснованном подозрении в нарушении настоящего раздела, по предписанию уполномоченных органов, при отрицательном балансе или подозрении на компрометацию Аккаунта. Уплаченные средства за период нарушения возврату не подлежат.

9. Доступность Сервиса и поддержка

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения функционирования Сервиса, но не гарантирует какой-либо конкретный уровень доступности, скорости отклика, непрерывности работы или совместимости с системами Заказчика.

9.2. Работа Сервиса критически зависит от факторов вне зоны контроля Исполнителя, в том числе от:

доступности и условий работы публичных API Поставщиков Моделей и провайдеров маршрутизации;
решений Поставщиков Моделей об ограничении доступа, прекращении поддержки отдельных моделей, изменении тарифов, географических и иных ограничений;
состояния трансграничных каналов связи, маршрутизации трафика, систем доменных имён;
решений уполномоченных органов Республики Беларусь, иностранных государств и международных организаций, включая блокировки доступа, санкции, экспортные ограничения, требования о фильтрации трафика;
работы платёжных сервисов, банков-эквайеров, систем ЕРИП;
работы хостинг-провайдеров, дата-центров и иной инфраструктуры третьих лиц;
состояния каналов связи и оборудования Заказчика;
кибератак, в том числе DDoS, направленных на Сервис или связанные с ним сервисы;
обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Любые перерывы, ограничения или невозможность доступа, вызванные обстоятельствами п. 9.2, не являются нарушением Исполнителем обязательств по настоящему договору и не дают Заказчику оснований требовать компенсаций, неустоек, возврата средств или применения иных мер ответственности.

9.4. Исполнитель вправе в любой момент без предварительного уведомления:

временно приостановить работу Сервиса для проведения плановых, профилактических или аварийных технических работ;
отключить, заменить, ограничить или прекратить поддержку отдельных Моделей;
ввести ограничения скорости (rate limits), объёма запросов, длины контекста, доступа из отдельных регионов;
изменить функциональность Сервиса.

9.5. Поддержка оказывается по электронной почте support@vedai.by в режиме рабочих дней (9:00–18:00 UTC+3) на условиях разумных усилий. Конкретные сроки реакции и устранения инцидентов не гарантируются.

9.6. Компенсации, неустойки, скидки или возвраты средств за перерывы в работе Сервиса не предусмотрены, за исключением случая, прямо указанного в п. 14 настоящей оферты (право Заказчика расторгнуть договор при несогласии с новой редакцией и получить остаток Лицевого счёта).

9.7. Исполнитель вправе полностью прекратить оказание услуг с уведомлением Заказчиков за 30 календарных дней путём публикации информации на https://vedai.by; в этом случае Заказчикам возвращается неизрасходованный остаток Лицевого счёта в порядке п. 7.

10. Лимиты

10.1. На Аккаунт действуют ограничения скорости (rate limits) и квоты на размер запроса (max context). Текущие значения публикуются на https://bycom.by/limits.

10.2. Исполнитель вправе временно понижать лимиты при перегрузке Сервиса или для защиты от злоупотреблений.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Модели принадлежат их правообладателям. Настоящий договор не передаёт Заказчику никаких прав на Модели.

11.2. Права на результаты генерации (output) принадлежат Заказчику в той мере, в какой это допускается условиями соответствующего поставщика Модели и законодательством. Заказчик использует output на свой риск и обязан самостоятельно оценивать его пригодность и правомерность использования.

11.3. Заказчик гарантирует, что его запросы (input) не нарушают прав третьих лиц.

12. Обработка данных

12.1. Сервис является технической платформой-посредником. Исполнитель не разрабатывает Модели, не анализирует и не использует содержимое запросов Заказчика, кроме как для их технической передачи Поставщикам Моделей и возврата ответов.

12.2. Разграничение ролей операторов:

в отношении аккаунтных и платёжных данных Заказчика — Исполнитель выступает оператором;
в отношении содержимого запросов (всё, что Заказчик/Пользователь ввёл в Сервис) — оператором является Заказчик, а Исполнитель выступает уполномоченным лицом исключительно в части технической передачи;
Поставщики Моделей при получении запроса выступают самостоятельными независимыми операторами в отношении переданного им контента; их обработка регулируется их собственными политиками.

12.3. Хранение содержимого запросов и ответов зависит от способа доступа:

API-режим — содержимое не сохраняется на серверах Исполнителя после возврата ответа;
Чат-режим — содержимое сохраняется в составе истории переписки Заказчика для её последующего отображения в личном кабинете. Срок хранения определяется самим Заказчиком; Заказчик в любой момент вправе удалить отдельные сообщения, отдельные чаты или историю переписки целиком из личного кабинета.

12.4. Серверы Поставщиков Моделей расположены за пределами Республики Беларусь. Акцептуя оферту и вводя данные в Сервис, Заказчик подтверждает свою осведомлённость о трансграничной передаче и принимает на себя обязанность обеспечить наличие правовых оснований для такой передачи в отношении вводимого им содержимого.

12.5. Исполнитель не использует данные Заказчика для обучения каких-либо моделей.

12.6. Полный порядок обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных https://bycom.by/privacy. Для корпоративных Заказчиков, систематически обрабатывающих в Сервисе персональные данные субъектов, по запросу Заказчика заключается отдельное Соглашение об обработке персональных данных (DPA) https://bycom.by/dpa.

13. Ответственность

13.1. Сервис предоставляется «как есть» («as is») и «по мере доступности» («as available»). Исполнитель отказывается от каких-либо гарантий, прямо не указанных в настоящей оферте, в том числе от подразумеваемых гарантий пригодности для конкретных целей, удовлетворительного качества, ненарушения прав третьих лиц, безошибочной и бесперебойной работы.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

содержание, точность, полноту, актуальность и пригодность ответов Моделей для конкретных целей Заказчика и его Пользователей;
решения Заказчика и его Пользователей, принятые на основании ответов Моделей, и их последствия;
упущенную выгоду, репутационные потери и иные косвенные убытки Заказчика;
работоспособность программного обеспечения и оборудования Заказчика, их совместимость с Сервисом;
сбои каналов связи Заказчика, провайдеров доступа в интернет, маршрутизаторов, DNS-серверов;
действия и бездействие Поставщиков Моделей, в том числе изменение, ограничение или прекращение ими доступа к Моделям;
решения уполномоченных органов Республики Беларусь и иностранных государств, в том числе блокировки, санкции, экспортные ограничения;
содержание информации, вводимой Заказчиком и его Пользователями в Сервис, и последствия её обработки;
обстоятельства непреодолимой силы и иные события, перечисленные в п. 9.2.

13.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем основаниям, включая возмещение убытков и иные требования Заказчика, ограничена меньшим из следующих значений:

(а) сумма, фактически уплаченная Заказчиком за 3 (три) календарных месяца, предшествующих основанию ответственности;

(б) 10 000 (десять тысяч) белорусских рублей.

Настоящий лимит не применяется к обязательствам Сторон по возмещению убытков (разделы 8.4 и 13.4 настоящей оферты), к платёжным обязательствам Заказчика и к обязательствам по сохранению конфиденциальности.

Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.

13.4. Заказчик в полном объёме возмещает Исполнителю убытки, штрафы, расходы (включая расходы на юридическую защиту) и претензии третьих лиц, возникшие вследствие нарушения Заказчиком или его Пользователями разделов 8, 11.3, 12 и иных положений настоящей оферты, в порядке, аналогичном п. 12.3 DPA (https://bycom.by/dpa).

14. Изменение оферты

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту путём размещения новой редакции на https://bycom.by/terms.

14.2. О существенных изменениях (изменение предмета, существенное удорожание тарифов, изменение порядка обработки данных) Заказчик уведомляется не менее чем за 15 календарных дней через личный кабинет и e-mail.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу = акцепт новой редакции. Несогласный Заказчик вправе расторгнуть договор без штрафов и забрать неизрасходованный остаток Лицевого счёта.

15. Срок действия и расторжение

15.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.

15.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса; неизрасходованный остаток возвращается за вычетом комиссий платёжных систем.

15.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за 30 дней, а в случае нарушения раздела 8 — немедленно без возврата средств за период, в котором имело место нарушение.

16. Применимое право и споры

16.1. К договору применяется право Республики Беларусь.

16.2. Споры разрешаются в Экономическом суде по месту нахождения Исполнителя (или по адресу регистрации физлица-Заказчика, если это императивно установлено законом).

17. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «БАЙКОМ СИСТЕМЗ»
УНП: 193135530
Юр. адрес: 220073, г. Минск, ул. Бирюзова, 4/5, пом. 120
Р/с: BY05 ALFA 3012 2387 8800 2027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», г. Минск, БИК ALFABY2X
Директор: Семёнов Сергей Сергеевич
Тел.: +375 (25) 909-10-03
E-mail: support@vedai.by
Сайт: https://vedai.by